❓ PREGUNTAS FRECUENTES
1. ¿Qué es BRISK?
BRISK es una marca peruana de DISTRIBUIDORA ULTRALIMP B&M, especializada en la fabricación y comercialización de productos de limpieza para el hogar, lavandería, baño y cuidado automotriz.
Somos fabricantes directos, lo que nos permite ofrecer productos de alta calidad a precios competitivos.
2. ¿Cómo puedo realizar una compra en www.brisk.com.pe?
Comprar en nuestra tienda virtual es fácil y rápido:
- Ingresa a www.brisk.com.pe.
- Selecciona los productos que deseas y agrégalos al carrito de compras.
- Completa tus datos personales y dirección de entrega.
- Elige tu método de pago (Tarjetas de débito y crédito, billeteras digitales, Apple Pay y Google Pay).
- Confirma tu pedido.
Recibirás un correo o mensaje de confirmación con los detalles de tu compra.
3. ¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Actualmente aceptamos los siguientes medios de pago:
- Yape
- Plin
- Transferencia o depósito bancario
Los datos para realizar el pago se mostrarán al finalizar tu pedido. Una vez efectuado el pago, deberás enviar el comprobante al número o correo indicado.
4. ¿Puedo solicitar boleta o factura?
Sí. Al finalizar tu compra puedes elegir el tipo de comprobante que deseas:
- Boleta de venta
- Factura (para empresas con RUC activo)
Importante: según las normas de SUNAT, no se puede cambiar una boleta por factura después de emitida.
5. ¿Realizan delivery o envío por agencia?
Sí, contamos con tres modalidades de entrega:
- Recojo en tienda: puedes recoger tu pedido en nuestro punto autorizado.
- Delivery: entregamos directamente en tu domicilio dentro de la zona de cobertura.
- Envío por agencia: enviamos tus productos a nivel nacional mediante la agencia de transporte de tu preferencia.
El costo y tiempo de entrega dependerán de tu ubicación.
6. ¿Cuánto tiempo demora la entrega?
- Lima Metropolitana: entre 1 y 2 horas hábiles después de confirmado el pago.
- Provincias: de 2 a 3 días hábiles, según la agencia y destino.
Durante campañas o promociones, los plazos pueden variar ligeramente.
7. ¿Los precios incluyen IGV?
Sí. Todos los precios publicados en www.brisk.com.pe están expresados en soles (S/) e incluyen el IGV.
8. ¿Qué debo hacer si recibo un producto defectuoso o diferente?
Si recibes un producto dañado o equivocado, comunícate con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la entrega a través del correo ventas@brisk.com.pe o por WhatsApp.
Nuestro equipo evaluará el caso y coordinará el cambio o devolución del producto.
9. ¿Puedo devolver un producto si cambié de opinión?
Por motivos de higiene y control de calidad, no aceptamos devoluciones por arrepentimiento o error del cliente.
Solo se aceptan devoluciones por productos defectuosos o enviados incorrectamente.
10. ¿Cómo puedo comunicarme con BRISK?
Puedes contactarnos por los siguientes medios:
- 📧 Correo: ventas@brisk.com.pe
- 📱 WhatsApp: (agregar número oficial de atención)
- 🌐 Web: www.brisk.com.pe
- 🕒 Horario de atención: Lunes a sábado de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
11. ¿Dónde fabrican los productos BRISK?
Todos nuestros productos son fabricados en Perú por DISTRIBUIDORA ULTRALIMP B&M, empresa especializada en el rubro químico y de limpieza, bajo estrictos estándares de calidad.
12. ¿Los productos BRISK son seguros para el hogar y el auto?
Sí. Todos los productos BRISK están formulados para ofrecer limpieza efectiva y segura, siempre que se usen según las recomendaciones del envase.
Además, contamos con líneas específicas para hogar, lavandería y car wash.
13. ¿Puedo comprar al por mayor o ser distribuidor?
¡Sí! BRISK ofrece precios especiales para distribuidores, car wash, empresas de limpieza y negocios minoristas.
Puedes escribirnos a ventas@brisk.com.pe o a nuestro WhatsApp para recibir una cotización personalizada.
14. ¿Realizan envíos a todo el Perú?
Sí, realizamos envíos a todo el país mediante agencias de transporte confiables.
Solo asegúrate de indicar correctamente la dirección o la agencia de recojo al momento de hacer tu pedido.
15. ¿BRISK tiene tienda física?
Sí, contamos con punto de recojo y atención presencial.
(👉 Puedes indicarme la dirección exacta para incluirla aquí si deseas que aparezca públicamente.)